Il prezzo di Pro può variare tra due studenti, tra il tuo telefono e il tuo laptop, e da una settimana all'altra. Questo è il motivo più comune.
Perché i prezzi variano
- Paese. Il prezzo dipende dal paese associato al tuo account dello store o al checkout del sito web.
- Dove acquisti. L'App Store, Google Play e il sito web sono checkout separati. Ognuno mostra il proprio prezzo e le proprie offerte, quindi lo stesso piano può costare cifre diverse in ciascuno.
- Offerte. Alcuni account visualizzano uno sconto a tempo limitato, un prezzo per il primo anno o un'opzione di pagamento mensile. Le offerte sono riservate solo ad alcuni account e hanno una scadenza. L'app mostra quando un'offerta termina.
- Verifica. Proviamo prezzi e piani diversi con alcuni studenti. Non puoi partecipare o uscire da una verifica.
Dove vedere il tuo prezzo
- Nell'app, apri la scheda Pro e guarda i piani. Il prezzo è indicato sul piano prima dell'acquisto, e lo store lo mostra nuovamente prima della conferma.
- Sul sito web, la pagina di checkout mostra il prezzo prima del pagamento.
Un genitore che acquista sul sito web vede il prezzo del sito web. Può differire dal prezzo nell'app del figlio.
Se hai già Pro
L'app indica che gli abbonati Pro attivi mantengono il prezzo che stanno pagando. Se annulli, l'app potrebbe informarti che il prezzo aumenterà e offrirti di riattivare il rinnovo.
Cosa può e non può fare il supporto
Il supporto non può adeguare un prezzo o un'offerta che hai visto su un altro dispositivo, in un altro paese o in un momento precedente. Il supporto non può ripristinare un'offerta scaduta.
Per modificare o confrontare i piani, consulta Come faccio a cambiare il mio piano Pro o il periodo di fatturazione? Per vedere chi ti ha addebitato un importo, consulta Dove ho acquistato la mia iscrizione?
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