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Come capirlo
L'estratto conto bancario o della carta mostra Stripe o PayPal invece di Apple, Google o Paddle. Se non sei sicuro di chi ti addebita i costi, consulta Dove ho acquistato la mia iscrizione?
Chiedi al supporto di annullare
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- la data e l'importo dell'ultimo addebito.
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Un addebito che non riconosci o un doppio addebito
Se non sai a cosa si riferisce un addebito, o se sei stato addebitato due volte, includi entrambi gli addebiti nel tuo messaggio. Consulta anche Perché mi è stato addebitato di nuovo? e Come posso richiedere un rimborso?
La tua iscrizione è nell'app store
Se l'estratto conto indica Apple o Google, annulla direttamente nello store. Consulta Come annullo la mia iscrizione a Knowunity Pro?
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