Per annullare, modificare o rimborsare un'iscrizione, devi sapere chi ti sta addebitando il pagamento. Knowunity non addebita direttamente la tua carta. Lo fa uno dei tre store seguenti.

Controlla l'estratto conto della tua banca o carta

App Store: l'addebito appare come Apple o APPLE.COM/BILL.
Google Play: l'addebito appare come Google o GOOGLE*Knowunity.
Sito web di Knowunity: l'addebito appare come Paddle o PADDLE.NET* KNOWUNITY. Paddle è il partner di pagamento del nostro sito web.

Controlla l'email di ricevuta

Apple invia le ricevute da Apple con l'Apple ID utilizzato per l'acquisto.
Google invia una conferma dell'ordine con un numero d'ordine che inizia con GPA.
Paddle invia un'email di conferma che contiene un link per gestire l'iscrizione.

Controlla nell'app

Apri la scheda Pro.
Se vedi un pulsante Gestisci che apre una pagina Paddle, hai acquistato sul sito web.
Se Gestisci apre una schermata Gestisci piano nell'app, hai acquistato sull'App Store o su Google Play.

Controlla lo store

Su iPhone o iPad, apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti. Se Knowunity è nell'elenco, hai acquistato sull'App Store.
Su Android, apri il Play Store, tocca la tua immagine del profilo e poi Pagamenti e abbonamenti. Se Knowunity è nell'elenco, hai acquistato su Google Play.

Se non è presente in nessuno dei due store, l'acquisto è stato effettuato sul sito web oppure tramite un altro account o dispositivo.

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