Knowunity si impegna a garantire la sicurezza degli studenti
Come lo facciamo?
Knowunity è l'app per lo studio per eccellenza, progettata per promuovere una comunità solidale e inclusiva per gli studenti. Ci impegniamo a garantire sicurezza, privacy e comfort in ogni fase del percorso. Il nostro impegno a creare un ambiente sicuro e accogliente significa che Knowunity è creata tenendo conto delle esigenze degli studenti. Sia che ci si immerga in una sessione di studio, che si collabori con gli studenti o che ci si metta in contatto con gli amici, la sicurezza e il benessere hanno la priorità su tutto.
Moderazione
La prevenzione
Escalation
Linee guida della comunità
Cosa sono le linee guida della comunità?
Le nostre linee guida della comunità servono a delineare chiaramente il comportamento accettabile su Knowunity. Queste linee guida vengono comunicate a tutti gli utenti della piattaforma, assicurando che tutti comprendano le regole e le aspettative. Aderendo a queste linee guida, creiamo un ambiente sicuro e rispettoso per tutti gli utenti che possono impegnarsi in sessioni di studio produttive.
Visualizza le linee guida della comunità
Moderazione
Cos'è la moderazione e come si applica?
In Knowunity prendiamo sul serio la moderazione. Il nostro team monitora attivamente la piattaforma e agisce rapidamente contro chiunque violi le nostre Linee guida della comunità. Questo può includere l'imposizione di restrizioni su account e dispositivi per mantenere l'integrità della nostra comunità e proteggere i nostri utenti.
La prevenzione
Come funziona la prevenzione e come si applica?
Utilizzando strumenti avanzati, Knowunity individua e previene in modo proattivo i comportamenti contrari alle linee guida della comunità. Identifichiamo e avvertiamo gli utenti delle azioni inaccettabili, promuovendo un'atmosfera positiva e di supporto per lo studio e la collaborazione.
Escalation
Che cos'è l'escalation e come si applica?
Nei casi in cui è necessaria un'azione aggiuntiva, i dipendenti di Knowunity effettuano l'escalation delle singole segnalazioni per risolvere efficacemente i problemi. In questo modo si garantisce che qualsiasi problema che vada oltre la portata del rilevamento venga gestito tempestivamente e in modo appropriato, salvaguardando ulteriormente il benessere dei nostri utenti.
Team di supporto
Come può aiutarvi il team di supporto di Knowunity?
Our dedicated support team is available to assist users with any questions, concerns, or issues you encounter on Knowunity. Whether you need help navigating the app, resolving technical difficulties, or addressing safety concerns, our support team is here to provide timely and personalised assistance. You can reach out to us via our support website. We are committed to serving as a reliable resource for our users and strive to uphold the highest standards of customer satisfaction and support.
