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Come cancello la mia iscrizione a Knowunity Pro?

Cancella dove hai acquistato: App Store, Google Play o portale Paddle per gli acquisti dal sito web. Pro rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. Cancella la prova gratuita prima che termini per evitare l'addebito annuale.

Aggiornato il 28 ottobre 2026

La tua iscrizione viene addebitata dallo store da cui l'hai acquistata, quindi è lì che devi cancellarla. La cancellazione interrompe il rinnovo successivo. Mantieni Pro fino alla fine del periodo già pagato.

Nell'app

  1. Apri la scheda Pro.
  2. Tocca Gestisci. Nella schermata Gestisci piano, tocca Passa a Basic.
  3. Segui i passaggi. L'ultimo passaggio apre la pagina dell'iscrizione del tuo store, dove confermi la cancellazione.

Se hai acquistato dal sito web, il pulsante Gestisci nella scheda Pro apre invece il tuo portale clienti Paddle.

iPhone o iPad (App Store)

  1. Apri Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca il tuo nome.
  2. Tocca Iscrizioni, poi Knowunity.
  3. Tocca Cancella iscrizione.

Puoi anche aprire apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

  1. Apri l'app Play Store e tocca la tua immagine del profilo.
  2. Tocca Pagamenti e iscrizioni, poi Iscrizioni.
  3. Seleziona Knowunity e tocca Cancella iscrizione.

Puoi anche aprire play.google.com/store/account/subscriptions.

Sito web Knowunity (Paddle)

Gli acquisti effettuati dal sito web sono gestiti da Paddle, il nostro partner di pagamento. Usa uno di questi metodi:

  • Tocca Gestisci nella scheda Pro nell'app per aprire il tuo portale Paddle.
  • Apri il link nell'email di conferma dell'acquisto Paddle.
  • Vai su paddle.net, cerca la tua transazione con il tuo indirizzo email e cancella lì.

Cancellare durante una prova gratuita

Se il tuo piano annuale è iniziato con una prova gratuita nell'app, la schermata della prova mostrava la data in cui inizia il tuo piano annuale a pagamento. Se non vuoi pagare, cancella nelle impostazioni del tuo App Store o Google Play prima di quella data, seguendo i passaggi sopra. Se non cancelli, lo store addebita il prezzo annuale quando la prova termina. Il supporto non può aggiungere una prova gratuita al tuo account.

Cose utili da sapere

  • Se sei membro di un piano famiglia, o un partner paga il tuo Pro, la scheda Pro non ha il pulsante Gestisci per te. Il titolare del piano o il partner lo gestisce.
  • Eliminare l'app o il tuo account non cancella un'iscrizione. Cancellala prima.
  • Se non sei sicuro di dove l'hai acquistata, consulta Dove ho acquistato la mia iscrizione?
  • Se ti è già stato addebitato un periodo che non desideri, consulta Come posso richiedere un rimborso?

Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti.Contatta il supporto