Account e login

1. Come gestisco le notifiche del browser?Se il sito offre le notifiche, scegli Abilita notifiche e consentile nel browser. Puoi ignorarle o disattivarle nelle impostazioni del sito.
2. Devo aggiungere un numero di telefono durante la configurazione?No. Al momento la configurazione non richiede un numero di telefono e puoi usare Knowunity senza. Se vedi il passaggio, tocca Salta.
3. Non riesco ad accedere al mio accountLa maggior parte dei problemi di accesso dipende dall'uso di un metodo diverso da quello usato alla registrazione. Verifica se ti sei registrato con Google, Apple, email o username prima di reimpostare la password.
4. Perché la configurazione riappare quando apro l'app?Se chiudi l'app prima di completare la configurazione di un nuovo account, Knowunity ti riporta a quel passaggio. Continua i passaggi o tocca Esci quando viene mostrato. Non è necessario creare un altro account.
5. Come faccio a reimpostare la mia password?Tocca Password dimenticata nella schermata di accesso, inserisci la tua email e apri il link che ti inviamo. La nuova password deve avere almeno 8 caratteri.
6. Non ho ricevuto l'email di conferma o di reset della passwordControlla lo spam, verifica che l'indirizzo sia quello dell'account e richiedi una nuova email. Gli account Google e Apple non ricevono un'email per il reset della password.
7. Come faccio a cambiare il mio indirizzo email?Cambia la tua email in Account e sicurezza. Di solito non è necessario inserire la password. Alcuni account per bambini non mostrano l'opzione per cambiare l'email.
8. Come faccio a eliminare il mio account?Elimina il tuo account in Account e sicurezza. Disdici prima qualsiasi iscrizione. L'eliminazione è definitiva e potrai usare la stessa email una volta completata.
9. Qualcun altro potrebbe stare usando il mio accountDisconnetti gli altri dispositivi da Account e sicurezza e cambia la tua password. Possono essere necessari fino a 30 minuti per disconnettere gli altri dispositivi.
10. Ho due account. Quale devo tenere?Pro, la serie e i caricamenti appartengono a un solo account e non possono essere uniti. Tieni l'account con la tua iscrizione ed elimina l'altro.

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