Se chiudi Knowunity prima di completare la configurazione, la prossima volta che apri l'app tornerai al punto in cui ti eri fermato. Questo accade sia prima che tu abbia creato il tuo account, sia dopo. Non è necessario creare un altro account.
Continua la configurazione
Segui il passaggio mostrato per completare la configurazione del tuo account.
Se viene mostrato un pulsante Esci, toccalo per uscire dalla configurazione ripresa e accedere all'app. Il pulsante serve per uscire dalla configurazione, non per eliminare il tuo account.
Ricomincia da capo prima di creare un account
Se la configurazione riprende prima che tu abbia creato il tuo account, le risposte precedenti sono ancora compilate. Per modificarle tutte in una volta, tocca l'icona di ripristino in cima allo schermo. L'app chiede Ricominciare da capo? Tocca Ricomincia da capo per cancellare le risposte e tornare alla prima schermata, oppure Continua per riprendere da dove eri rimasto.
La configurazione non riprende
La configurazione riprende solo sul telefono o tablet su cui l'hai avviata, e solo per un periodo di tempo limitato. Dopo aver creato il tuo account, riprende anche solo un numero limitato di volte. Negli altri casi, l'app si apre normalmente. Puoi modificare la tua scuola, il tuo anno e le tue materie in seguito nelle Impostazioni, sotto Impostazioni account.
La configurazione riprende anche solo su una versione aggiornata dell'app. Aggiorna Knowunity dall'App Store o da Google Play se stai usando una versione precedente.
Vedo invece una schermata di accesso
Accedi con il metodo che hai usato quando hai creato il tuo account. Non creare un secondo account per recuperare il tuo materiale di studio. Consulta Non riesco ad accedere al mio account.
La configurazione continua a bloccarsi
Aggiorna Knowunity e controlla la tua connessione. Se lo stesso passaggio continua a impedirti di andare avanti, usa il modulo di supporto sotto Un problema tecnico. Includi uno screenshot e indica se hai chiuso l'app prima che il passaggio riapparisse.
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