Come posso eliminare il mio account?

Prima di eliminare

• Disdici la tua iscrizione. Eliminare l'account non annulla un'iscrizione Pro sull'App Store, Google Play o Paddle. Consulta Come posso disdire la mia iscrizione a Knowunity Pro?
• Salva tutto ciò di cui hai bisogno. I tuoi caricamenti, le cartelle, la serie e i progressi verranno rimossi e non potranno essere ripristinati.
• Se vuoi solo prenderti una pausa, puoi semplicemente disconnetterti.

Elimina l'account nell'app

1. Apri il tuo profilo e tocca l'icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni.
2. Tocca Account e privacy, poi Account e sicurezza.
3. Scorri fino alla sezione Zona pericolosa e tocca Elimina account.
4. Scegli un motivo e conferma con Elimina il mio account.

Cosa succede dopo

• Il tuo profilo e i tuoi caricamenti scompaiono immediatamente.
• I dati rimanenti vengono completamente anonimizzati entro circa sette giorni.
• Puoi registrarti di nuovo con la stessa email una volta completata l'eliminazione, che di solito richiede circa sette giorni.

L'eliminazione non può essere annullata, nemmeno entro quei sette giorni.

Non riesco ad accedere per eliminare l'account

Recupera prima l'accesso, consulta Non riesco ad accedere al mio account. Se questo non è possibile, contatta il supporto dall'indirizzo email associato all'account, così potremo verificare che sia tuo.

Un genitore che elimina l'account di un figlio

Accedi all'account del figlio e segui i passaggi sopra indicati. Se non conosci le credenziali, contatta il supporto dall'indirizzo email registrato sull'account.