Come faccio a eliminare il mio account?

Prima di eliminare

• Disdici la tua iscrizione. L'eliminazione dell'account non cancella un'iscrizione Pro sull'App Store, Google Play o Paddle. Consulta Come disdico la mia iscrizione a Knowunity Pro?
• Salva tutto ciò di cui hai bisogno. I tuoi caricamenti, le cartelle, la serie e i progressi verranno rimossi e non potranno essere ripristinati.
• Se vuoi solo una pausa, disconnettiti invece di eliminare l'account.

Elimina l'account nell'app

1. Apri il tuo profilo e tocca l'icona a forma di ingranaggio per aprire le Impostazioni.
2. Tocca Account e privacy, poi Account e sicurezza.
3. Scorri fino alla sezione Zona pericolosa e tocca Elimina account.
4. Scegli un motivo e conferma con Elimina il mio account.

Cosa succede dopo

• Il tuo profilo e i tuoi caricamenti scompaiono immediatamente.
• Il resto dei tuoi dati viene anonimizzato una volta completata l'eliminazione.
• Puoi registrarti di nuovo con la stessa email una volta completata l'eliminazione. Se provi prima, l'app mostra il messaggio Questa email appartiene a un account in fase di eliminazione. Puoi registrarti di nuovo con la stessa email una volta che l'eliminazione è completamente terminata, il che richiede da 7 a 10 giorni.

L'eliminazione non può essere annullata e il supporto non può ripristinare un account eliminato.

Non riesco ad accedere per eliminare l'account

Recupera prima l'accesso, consulta Non riesco ad accedere al mio account. Se non è possibile, contatta il supporto dall'indirizzo email associato all'account, così potremo verificare che sia tuo.

Un genitore che elimina l'account di un figlio

Accedi all'account del figlio e segui i passaggi sopra indicati. Se non conosci le credenziali, contatta il supporto dall'indirizzo email registrato sull'account.