Non ho ricevuto l'email di conferma o di reset della password

Prima di tutto, controlla questi aspetti

1. Controlla la cartella spam o posta indesiderata e le eventuali schede come Promozioni.
2. Aspetta qualche minuto. Le email possono subire ritardi.
3. Assicurati che l'indirizzo sia scritto correttamente e che sia quello associato al tuo account. Se ti sei registrato con un indirizzo diverso, l'email è stata inviata lì.
4. Se il tuo account utilizza l'accesso tramite Google o Apple, prova prima quel pulsante. Se l'accesso con Google non funziona e l'app offre Accedi con email, usalo per richiedere il reset della password. L'accesso tramite social non significa che la richiesta di reset non sia sempre disponibile.

Richiedi una nuova email di conferma

1. Accedi all'app.
2. Sul tuo profilo vedrai Conferma l'email per l'accesso completo. Toccalo per inviare nuovamente l'email.

I link di conferma scadono.

• Se la pagina dice Il tuo indirizzo email è già confermato. Puoi accedere ora., non c'è altro da fare. Accedi normalmente.
• Se la pagina dice Hai già confermato il tuo indirizzo email oppure il link è scaduto., richiedi una nuova email come indicato sopra e utilizza il link più recente.

Richiedi una nuova email per il reset della password

Torna alla schermata di accesso, tocca Password dimenticata? e invia nuovamente la richiesta. Utilizza l'ultima email che ricevi.

Il tuo provider di posta ci blocca

Alcuni indirizzi scolastici o aziendali bloccano la posta esterna. Aggiungi il mittente delle nostre email ai tuoi contatti o chiedi al tuo responsabile informatico di consentire la posta da knowunity.com. Se non è possibile, contatta il supporto e ti aiuteremo a spostare l'account su un indirizzo diverso.