Knowunity Pro è un'iscrizione che si rinnova automaticamente. La data di rinnovo e il prezzo vengono mostrati al momento dell'acquisto e nelle impostazioni del tuo store.
Come funzionano i rinnovi
- Un piano settimanale si rinnova ogni settimana, uno mensile ogni mese e uno annuale ogni anno.
- Il rinnovo viene addebitato dallo store da cui hai acquistato: l'App Store, Google Play o Paddle per gli acquisti tramite sito web.
- In alcuni fusi orari il rinnovo viene addebitato uno o due giorni prima. Questo non riduce il periodo di accesso.
- Disinstallare l'app o eliminare il tuo account non interrompe i rinnovi.
Interrompere il prossimo rinnovo
Disdici l'iscrizione nello store. Consulta Come posso annullare la mia iscrizione a Knowunity Pro? Dopo aver annullato, mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato.
Richiedere un rimborso
Se ti è stato addebitato un periodo che non desideri, richiedi un rimborso allo store che ti ha addebitato l'importo. Consulta Come posso richiedere un rimborso?
Un addebito che non riconosci
- Verifica se qualcuno della tua famiglia ha acquistato Pro con la tua carta, ad esempio un figlio che utilizza un account famiglia.
- Confronta l'importo e il nome sull'addebito con Dove ho acquistato la mia iscrizione?
- Se non riesci ad abbinarlo a un account, contatta il supporto indicando la data, l'importo e il nome dello store riportato nell'estratto conto. Non inviare mai il numero completo della tua carta.
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