Dove ho acquistato la mia iscrizione?

Per annullare, modificare o richiedere il rimborso di un'iscrizione, devi sapere chi ti sta addebitando il pagamento. Knowunity non addebita direttamente la tua carta. Lo fa uno dei tre store.

Controlla l'estratto conto della tua banca o carta

• App Store: l'addebito appare come Apple o APPLE.COM/BILL.
• Google Play: l'addebito appare come Google o GOOGLE*Knowunity.
• Sito web di Knowunity: l'addebito appare come Paddle o PADDLE.NET* KNOWUNITY. Paddle è il partner di pagamento per il nostro sito web.

Controlla l'email di ricevuta

• Apple invia le ricevute da Apple con l'Apple ID utilizzato per l'acquisto.
• Google invia una conferma dell'ordine con un numero che inizia con GPA.
• Paddle invia un'email di conferma che contiene un link per gestire l'iscrizione.

Controlla nell'app

1. Apri la scheda Pro.
2. Se vedi un pulsante Gestisci che apre una pagina Paddle, hai acquistato sul sito web.
3. Se Gestisci piano ti porta alle impostazioni delle iscrizioni di Apple o Google, hai acquistato in quello store.

Controlla nello store

• Su iPhone o iPad, apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Iscrizioni. Se Knowunity è nell'elenco, hai acquistato sull'App Store.
• Su Android, apri il Play Store, tocca la tua foto del profilo e poi Pagamenti e iscrizioni. Se Knowunity è nell'elenco, hai acquistato su Google Play.

Se non è presente in nessuno dei due store, l'acquisto è stato effettuato sul sito web oppure con un altro account o dispositivo.