Un acquisto dalla pagina genitori può essere attivato tramite un link o un codice QR. Usa l'account Knowunity esistente di tuo figlio/a in modo che Pro venga assegnato all'account con cui studia.
Attivare un acquisto genitori
- Apri il link di attivazione condiviso dal genitore, oppure scannerizza il codice QR dalla dashboard genitori.
- Se devi accedere, tocca Accedi e attiva. Usa l'account di tuo figlio/a, o creane uno se non ne ha ancora uno.
- Attendi Pro è attivo. Pro funziona nell'app e sul sito web quando tuo figlio/a usa quello stesso account.
L'attivazione può avviarsi automaticamente quando un account è già connesso. Controlla quale account è connesso prima di aprire il link.
Il link non funziona
- Questo link non funziona. Chiedi al genitore di aprire la dashboard genitori e mostrare nuovamente il codice QR.
- Questo link è già stato utilizzato. Pro è stato attivato su un altro account. Chiedi al genitore di controllare la dashboard.
- Hai già Pro. Usa Cambia account se è connesso l'account sbagliato, oppure contatta il supporto.
- Se l'acquisto è ancora in elaborazione, attendi e tocca Riprova.
Non effettuare un nuovo acquisto per risolvere un errore di attivazione.
Hai ricevuto un codice
Segui le istruzioni di attivazione fornite con il tuo codice. Le offerte bancarie hanno la propria pagina di attivazione; consulta Come attivo Pro tramite la mia banca?
Pro è sull'account sbagliato
Consulta Posso condividere la mia iscrizione o spostarla su un altro account? Contatta il supporto con i dettagli del tuo acquisto se non riesci a identificare l'account. Non condividere il link di attivazione pubblicamente.
Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti.Contatta il supporto