La comunicazione efficace
Secondo Jakobson, ogni comunicazione ha sei elementi: emittente, destinatario, messaggio, codice, canale, referente e contesto. Quando uno di questi elementi non funziona, la comunicazione fallisce.
La lingua ha diverse funzioni: informativa (dare informazioni), persuasiva (convincere), emotiva (esprimere sentimenti) e meta-linguistica (parlare del linguaggio stesso). Gli assiomi della comunicazione ci dicono che non puoi non comunicare - anche il silenzio comunica qualcosa!
Bateson vede la comunicazione come un'esperienza relazionale che va capita nel suo "sistema". Rogers invece punta su empatia e autenticità - devi essere sincero e cercare di capire davvero l'altro.
💡 Prova: La prossima volta che litighi con qualcuno, chiediti: stiamo parlando dello stesso argomento o di problemi nella nostra relazione?