Gli scopi e le tipologie della comunicazione
Comunichiamo per vari motivi: per ottenere qualcosa (scopo strumentale), condividere informazioni (scopo informativo), esprimere emozioni (scopo espressivo), socializzare (scopo di contatto), influenzare gli altri (scopo di controllo), chiarire i ruoli (scopo di ruolo), stimolare interesse (scopo di stimolazione) o consolare (scopo di alleviamento dell'ansia).
Esistono due principali tipologie di comunicazione. La comunicazione interpersonale avviene tra due o più persone, è circolare (continua nel tempo), include feedback e crea un dialogo unico e immediato. La comunicazione sociale va da una persona verso un gruppo ampio ed è spesso unidirezionale, come in un concerto o a teatro.
Le nostre interazioni quotidiane contengono spesso più scopi contemporaneamente, rendendo la comunicazione un'attività complessa ma affascinante.
Prova tu! La prossima volta che parli con un amico, prova a identificare quali scopi comunicativi stai utilizzando. Ti sorprenderai di quanti ne usi insieme!