L'Ambiente di Marketing e l'Analisi SWOT
Prima di lanciare qualsiasi strategia, devi capire in che "territorio" stai giocando. L'analisi SWOT è il tuo punto di partenza: esamina i punti di forza e debolezza interni (quello che controlli) e le opportunità e minacce esterne (quello che devi affrontare).
L'ambiente di marketing si divide in due cerchi concentrici. Il microambiente include tutti i soggetti vicini all'azienda: l'azienda stessa, i concorrenti, i fornitori, i clienti, gli intermediari e il pubblico. È il tuo "quartiere" di business dove puoi influenzare direttamente le relazioni.
I concorrenti non sono solo chi vende prodotti simili ai tuoi. Esistono quattro livelli di concorrenza: di prodotto (stessi prodotti, prezzi simili), di classe (stessa categoria, prezzi diversi), di bisogno (prodotti diversi, stesso bisogno) e di spesa (prodotti diversi che competono per lo stesso budget del cliente).
Strategia vincente: Non sempre chi ha la maggiore quota di mercato è anche il più conosciuto o preferito dai clienti.
Il macroambiente comprende le forze più ampie che condizionano tutto: demografiche, economiche, ecologiche, tecnologiche, politiche e culturali. Sono come le correnti marine: non puoi controllarle, ma devi saperle navigare.