Il marketing è un insieme di attività, strategie e processi che un'azienda utilizza per creare, comunicare e distribuire valore ai propri clienti. La definizione di marketing più autorevole viene da Philip Kotler, considerato il padre del marketing moderno, che lo descrive come "il processo sociale e manageriale mediante il quale individui e organizzazioni ottengono ciò di cui hanno bisogno attraverso la creazione e lo scambio di valore."
Gli elementi fondamentali di una strategia di marketing includono il marketing mix, composto dalle 4P: Prodotto, Prezzo, Posto (distribuzione) e Promozione. Questi elementi devono essere coordinati per raggiungere gli obiettivi aziendali. La mission aziendale definisce lo scopo dell'organizzazione e risponde alla domanda "perché esistiamo?", mentre la vision rappresenta l'aspirazione futura dell'azienda. Per esempio, la mission e vision Barilla si concentrano sulla qualità alimentare e sul benessere delle persone. Gli obiettivi di marketing devono essere SMART: Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporalmente definiti.
Esistono diversi tipi di marketing, tra cui il marketing strategico, operativo e analitico. Il marketing strategico si occupa della pianificazione a lungo termine e dell'analisi del mercato. Il marketing operativo riguarda l'implementazione delle strategie attraverso azioni concrete come campagne pubblicitarie e promozioni. Il marketing analitico si concentra sulla raccolta e analisi dei dati per prendere decisioni informate. Per iniziare una strategia di marketing efficace, è fondamentale partire da un'accurata analisi del mercato, definire chiaramente il target di riferimento e stabilire obiettivi misurabili. Un marketing schema riassuntivo efficace deve includere l'analisi della situazione attuale, la definizione degli obiettivi, la strategia di posizionamento, il piano d'azione e i metodi di misurazione dei risultati.
