La Comunicazione Non Verbale
Il tuo corpo parla più delle tue parole! La comunicazione non verbale include otto elementi fondamentali che devi conoscere. I segnali prosodici sono la musica della tua voce (ritmo, intonazione), mentre quelli para-linguistici sono pause e colpi di tosse.
Il tuo aspetto esteriore comunica chi sei prima ancora che tu apra bocca. I segnali prossemici riguardano le distanze: intima 0−45cm, personale 45cm−1,2m, sociale 1,2−3,5m e pubblica 3,5−7,5m. Hall ha dimostrato che più siamo intimi, meno spazio manteniamo.
La postura, le espressioni del viso, i gesti e i contatti fisici completano il quadro. Braccia conserte comunicano chiusura, un sorriso apertura, una stretta di mano rispetto.
Segreto: Più aumenta la distanza fisica, più devi alzare la voce e rendere i gesti più marcati per comunicare efficacemente!