I Fondamenti della Comunicazione
Comunicare significa letteralmente "mettere in comune" - dal latino communis. Ogni volta che condividi un'informazione, un'emozione o un sentimento, stai comunicando.
L'approccio classico di Shannon (1940) vede la comunicazione come una semplice trasmissione di informazioni. Gli elementi fondamentali sono: emittente (chi parla), messaggio (cosa si dice), canale (come arriva il messaggio), destinatario (chi ascolta), codice (la lingua utilizzata) e rumore (tutto ciò che disturba). Il feed-back ti permette di capire se il tuo messaggio è arrivato correttamente.
L'approccio sistemico-relazionale di Watzlawick (1967) va oltre e considera la comunicazione come una vera relazione. Non conta solo cosa dici, ma come lo dici e chi sei rispetto alla persona con cui parli.
Ricorda: La comunicazione non è solo trasmettere informazioni, ma creare una relazione con l'altro!
