Gli assiomi della comunicazione
Gli studiosi di Palo Alto hanno scoperto cinque principi fondamentali che regolano ogni nostra comunicazione. Il primo è rivoluzionario: "È impossibile non comunicare" - anche il silenzio o l'indifferenza mandano un messaggio!
Il secondo assioma dice che ogni comunicazione ha un livello di contenuto (cosa dici) e un livello di relazione (come lo dici). La metacomunicazione ci aiuta a capire non solo le parole, ma anche le intenzioni dietro di esse.
Gli altri assiomi spiegano che il significato dipende dalla nostra interpretazione soggettiva, che possiamo comunicare sia verbalmente che non verbalmente, e che i rapporti possono essere simmetrici (tra pari) o asimmetrici (con ruoli diversi).
La prossemica studia le distanze nei rapporti: intima (meno di 45 cm), personale 45−120cm, sociale 1,2−3,5m e pubblica (oltre 3,5 m). Ogni distanza ha il suo significato sociale preciso!
Attenzione: La distanza che mantieni con le persone comunica il tipo di rapporto che hai con loro - è un linguaggio silenzioso ma potentissimo!