Il Concetto di Marketing
Il marketing è un processo di pianificazione che identifica, anticipa e soddisfa le esigenze dei clienti in modo redditizio. In un mercato competitivo dove molte aziende producono prodotti simili, differenziarsi diventa cruciale.
Il ciclo del marketing inizia con la ricerca di mercato dove si raccolgono, registrano e analizzano i dati. Successivamente si pianifica e sviluppa il prodotto identificando i requisiti del cliente, per poi procedere alla produzione incorporando queste esigenze.
Gli ultimi passaggi includono la promozione (attraverso pubblicità, promozioni vendite e vendita personale), la distribuzione tramite canali appropriati, e infine la definizione del prezzo. Tutto questo processo mantiene sempre il cliente al centro.
💡 Consiglio utile: La ricerca di mercato non è un'attività una tantum ma continua - le preferenze dei clienti cambiano costantemente e devi essere pronto ad adattarti!
La ricerca di mercato studia le caratteristiche del mercato e i dati raccolti influenzano produzione, prezzo, distribuzione e promozione. Si distingue in:
- Ricerca primaria (sul campo): condotta direttamente con i consumatori tramite internet, telefono, sondaggi, test di prodotto o discussioni faccia a faccia
- Ricerca secondaria (a tavolino): utilizza informazioni esistenti come dati di vendita, statistiche ufficiali e report di ricerche precedenti