# Perché mi è stato addebitato di nuovo un importo?

> Pro è un'iscrizione con rinnovo automatico. Viene addebitata di nuovo alla fine di ogni periodo settimanale, mensile o annuale, finché non la disdici nello store da cui l'hai acquistata.

Knowunity Pro è un'iscrizione che si rinnova automaticamente. La data di rinnovo e il prezzo vengono mostrati al momento dell'acquisto e nelle impostazioni del tuo store.

## Come funzionano i rinnovi

- Un piano **settimanale** si rinnova ogni settimana, uno **mensile** ogni mese e uno **annuale** ogni anno.
- Il rinnovo viene addebitato dallo store da cui hai acquistato: l'App Store, Google Play o Paddle per gli acquisti tramite sito web.
- In alcuni fusi orari il rinnovo viene addebitato uno o due giorni prima. Questo non riduce il periodo di accesso.
- Disinstallare l'app o eliminare il tuo account non interrompe i rinnovi.

## Interrompere il prossimo rinnovo

Disdici l'iscrizione nello store. Consulta *Come posso annullare la mia iscrizione a Knowunity Pro?* Dopo aver annullato, mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato.

## Richiedere un rimborso

Se ti è stato addebitato un periodo che non desideri, richiedi un rimborso allo store che ti ha addebitato l'importo. Consulta *Come posso richiedere un rimborso?*

## Un addebito che non riconosci

- Verifica se qualcuno della tua famiglia ha acquistato Pro con la tua carta, ad esempio un figlio che utilizza un account famiglia.
- Confronta l'importo e il nome sull'addebito con *Dove ho acquistato la mia iscrizione?*
- Se non riesci ad abbinarlo a un account, [contatta il supporto](https://knowunity.com/support) indicando la data, l'importo e il nome dello store riportato nell'estratto conto. Non inviare mai il numero completo della tua carta.

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Source: https://knowunity.it/help/subscriptions-and-billing/perche-mi-e-stato-addebitato-di-nuovo-un-importo
Last updated: 2026-10-09