# Perché la dashboard per genitori è vuota?

> La dashboard si aggiorna una volta che tuo figlio ha aperto il link di attivazione e ha studiato con lo stesso account. Verifica che sia connesso, scegli un periodo più lungo e usa Aggiorna.

La dashboard mostra l'attività solo dopo che tuo figlio è connesso e ha studiato su Knowunity.

## La dashboard mostra "Manca un passaggio"

Tuo figlio non ha ancora attivato Pro.

1. Invia a tuo figlio il link con **Copia link** o **Invia via WhatsApp**, oppure lascia che scansioni il codice QR.
2. Tuo figlio apre il link e accede a Knowunity, oppure crea un account gratuito.
3. Scegli **Ricontrolla**.

Se vedi **Troppi controlli. Riprova tra un'ora.**, aspetta un'ora.

## La dashboard mostra "Ancora niente da mostrare"

Tuo figlio è connesso ma non ha ancora studiato. La sua attività appare dopo la prima sessione di quiz, chat o flashcard.

## Tuo figlio studia, ma non appare nulla

- Controlla quale account usa tuo figlio. Conta solo l'account che ha aperto il tuo link di attivazione.
- Scegli **Aggiorna**. Le nuove attività possono richiedere un po' di tempo prima di apparire.
- Scegli un periodo più lungo, come **Ultimi 30 giorni**.
- I giorni precedenti all'iscrizione di tuo figlio su Knowunity non mostrano nulla.

## La pagina non si carica

Se vedi **Impossibile caricare questa pagina**, scegli **Riprova** dopo un momento.

## Ancora vuota?

Apri **Aiuto e informazioni** e scegli **Scrivici**. Dicci quando tuo figlio ha studiato l'ultima volta e quale account utilizza. Non inviare password.

Per problemi con il link dal lato di tuo figlio, consulta *Come attivo Pro per mio figlio?*

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Source: https://knowunity.it/help/parents/perche-la-dashboard-per-genitori-e-vuota
Last updated: 2026-11-13