# Come apro la dashboard per genitori?

> Vai al sito per genitori, scegli Log In e inserisci il codice di 6 caratteri dall'email di conferma. Maiuscole e minuscole sono importanti.

Puoi aprire la dashboard per genitori con un codice. Non hai bisogno di una password o di un account Knowunity.

## Apri la dashboard

1. Vai al sito per genitori dove hai acquistato il piano.
2. Scegli **Log In**.
3. Inserisci il codice di 6 caratteri dall'email che ha confermato il tuo acquisto. Si trova subito sotto il codice QR.
4. Scegli **Open Dashboard**.

Maiuscole e minuscole sono importanti. Digita il codice esattamente come appare nell'email.

Subito dopo il pagamento, la dashboard si apre automaticamente. Il codice ti serve quando torni in seguito o usi un altro dispositivo.

## Il codice non funziona

- **The code is invalid.** Controlla ogni carattere, incluse maiuscole e minuscole.
- **Too many requests. Please try again in an hour.** Aspetta un'ora, poi inserisci di nuovo il codice.
- **Your session has expired. Please enter your code again.** Inserisci di nuovo il codice per continuare.

## Non riesco a trovare il mio codice

Controlla la posta in arrivo e la cartella spam dell'indirizzo email che hai usato al momento dell'acquisto. Se l'email non è presente, scrivi al nostro team per genitori all'indirizzo di contatto indicato sul sito per genitori. Specifica a quale passaggio sei arrivato/a e cosa è successo. Non inviare password o dati completi della carta.

## Da sapere

- Chiunque abbia il codice può aprire la tua dashboard. Condividilo solo con l'altro genitore o tutore.
- Il codice apre solo la dashboard. Tuo figlio o tua figlia attiva Pro tramite il link di attivazione. Vedi *Come attivo Pro per mio figlio/a?*

---

Source: https://knowunity.it/help/parents/come-apro-la-dashboard-per-genitori
Last updated: 2026-11-13